Seorang karyawan mengaku kepada manajernya bahwa rekan-rekan kerjanya mengiriminya ofensif e-mail. Seorang sales representative, Afrika-Amerika pertama yang bekerja di tenaga penjualan serba putih (kulit putih), mengatakan kepada manajer bahwa dia ingin mengajukan keluhan EEO. Situasi rumit seperti ini merupakan tantangan sehari-hari di lingkungan perusahaan saat ini.  Misalnya: keterampilan dalam menangani topik hangat seperti keragaman di tempat kerja, pelecehan seksual, dan kekerasan di tempat kerja naik ke posisi utama dalam ukuran keberhasilan kepemimpinan, serta ” people skills ” mendapatkan kredibilitas dan kewibawaan. Seandainya paradigma strategis lebih daripada reaktif, dinamika manusia adalah untuk mengubah pemikiran kita, maka paradigma baru untuk pelatihan harus mengantar pada perubahan.

Sekarang ini pelatihan harus sangat menarik untuk melibatkan peserta dalam realitasnya dengan cara melibatkan lebih dari sekedar intelek (pengetahuan). Pelatihan harus praktis sehingga peserta dapat secara aktif menggunakannya. Ini harus relevan dengan kompleksitas kehidupan kerja peserta, dan yang paling penting, ia harus memberikan kenangan, pengalaman abadi.  Fakta bahwa ceramah, bermain peran, dan teknik instruksional tradisional lainnya telah menjadi membosankan, maka perusahaan perusahaan beralih ke drama.

Drama, dengan fluiditas, spontanitas, dan open-endedness, adalah alat untuk menyajikan informasi yang menghibur, memaparkan  topik-topik kontroversial di tempat kerja, mengurangi potensi litigasi, dan mengubah budaya organisasi. Drama juga mencerminkan dinamika manusia yang mempengaruhi keputusan yang dibuat di ruang rapat, di lantai manufaktur, dan pada counter toko. Drama membantu orang meneliti seluk-beluk perilaku manusia dan pengaruh mereka pada budaya perusahaan dan hasil bisnis. Perusahaan juga menemukan bahwa aplikasi untuk drama memberikan “model pelatihan kontekstual,” yang mencakup simulasi hidup manusia bagi peserta untuk berlatih mengelola interaksi manusia yang kompleks dalam lingkungan belajar yang aman dan terkendali.

Ratusan perusahaan, termasuk Kraft Foods, Monsanto, Bayer Pharmaceuticals, dan Hoffman-LaRoche, saat ini menggunakan pelatihan berbasis drama untuk mendidik dan melatih karyawan dan manajernya. Namun, dengan sumber daya pelatihan, anggaran, dan waktu, yang terbatas saat ini, bisakah perusahaan percaya bahwa program berbasis drama efektif akan memberikan kesempatan belajar yang berharga? Jawabannya adalah ya dan tidak, tergantung pada jenis pelatihan berbasis drama yang dipilih dan logistik dari pelatihan yang pernah dilakukan.

Artikel ini berfungsi sebagai panduan konsumen untuk pelatihan berbasis drama di perusahaan. Perbedaan penggunaan dan tingkat efektivitas pelatihan berbasis drama ini telah diuji, dan rekomendasi dibuat untuk membantu SDM mengidentifikasi kapan dan bagaimana menggunakannya secara optimal. Perlu diperhatikan juga tentang kemungkinan bahaya yang melekat dalam suatu metode pelatihan yang powerful.

PERSPEKTIF SEJARAH
Sebagai sarana untuk hiburan, drama selalu memiliki kemampuan untuk menggetarkan, bergerak, dan menginspirasi khalayak. Dari tangan Euripides lalu Shakespeare sampai dengan Scorcese, menunjukkan ketrampilan dari intensitas emosional yang memungkinkan drama dijadikan sarana untuk memusatkan perhatian, meningkatkan kesadaran, dan menyampaikan ide-ide secara dinamis.

Menggunakan drama sebagai alat bantu mengajar bukanlah hal baru. Dari filsuf Yunani dan Romawi kuno sampai dramawan kontemporer, drama telah digunakan sebagai cara yang menarik untuk bercermin dan mengeksplorasi kondisi manusia. Plato mendorong anak-anak untuk belajar melalui improvisasi dan tari. Hrosvitha, seorang biarawati Saxon abad kesepuluh, menulis drama untuk mendidik jemaat tentang isu-isu moral. Aktor-aktor komedi keliling Dell’arte membuat drama untuk membawakan isu-isu sosial masyarakat Italia dari abad pertengahan akhir.

Ide memanfaatkan drama untuk tujuan pendidikan tidak sepenuhnya berkembang, sampai abad kedua puluh, tokoh pendidik AS John Dewey menganjurkan “learning by doing”, melalui penggunaan drama dan diterapkan teorinya di sekolah dasar selama tahun 1920. Dengan membentuk Yayasan yang menggunakan hasil kerja Dewey, pendidik di Inggris dan Amerika Serikat menciptakan teater sebagai teknik pembelajaran bagi sekolah untuk membantu anak-anak mengembangkan kesadaran diri dan meningkatkan keterampilan sosial.

Menerapkan drama untuk pembelajaran orang dewasa diperkenalkan pada tahun 1920 oleh psikolog Jacob L. Moreno, pendiri psikodrama. Moreno menunjukkan bahwa perubahan perilaku konstruktif dalam individu dan kelompok bisa dibangun melalui berbagai metode peran dramatis yang ditentukan. Seiring waktu, ia memperluas ide-idenya ke dalam pelatihan bisnis juga. Bahkan, pada tahun 1933 ia menyelenggarakan lokakarya pelatihan untuk RH Macy pada hubungan antar karyawan – ini yang pertama kalinya penerapan di dunia industri.

Moreno merintis penerapan drama sebagai alat pelatihan, menjadi dasar dari banyak kegiatan yang berkembang untuk pelatihan manajemen pada 1940-an dan ’50-an. Role-playing, permainan interaktif, dan sejumlah kegiatan lainnya muncul dalam upaya untuk meniru semangat dan interaksi, yang drama berikan kepada para audien. Kemudahan dan kesederhanaan teknik ini memberikan pelatihan kesempatan untuk membangun kesadaran kreatif, yang sering kurang menyentuh realistasnya, untuk Drama kedalaman dan intensitas emosional ada secara alami.

Selama tahun 1960, hak-hak sipil dan gerakan perempuan mendorong kebutuhan untuk skills based training lebih intensif. Polisi, tenaga medis, pendidik, dan pekerja sosial memerlukan pelatihan yang memberikan simulasi kehidupan nyata untuk meningkatkan keterampilan intervensi mereka dalam hubungan ras, kekerasan dalam rumah tangga, kekerasan seksual, dan kepedulian sosial lainnya. Akibatnya, trainer mulai bereksperimen dengan berbagai bentuk drama sebagai sarana orang bisa mendapatkan kesadaran dan mengasah keterampilan mereka.

Para trainer perusahaan yang Inovatif membawa teknik-teknik ini ke dalam program kepemimpinan dan hubungan karyawan mereka selama tahun 1970. Betapa pun, sebagai gerakan pendukung, issu pelecehan seksual, dan gerakan keberagaman merasuki kesadaran bisnis di AS, popularitas pelatihan berbasis drama berkembang pesat.

JENIS PELATIHAN BERBASIS DRAMA

Para ahli dalam pelatihan dan pendidikan menunjukkan bahwa tujuan pelatihan apapun adalah untuk memberikan pembelajaran yang dapat ditransfer dari ruang pelatihan ke tempat kerja. Untuk mencapai transfer belajar dalam pelatihan people-skills, metode pembelajaran harus nyata, relevan, praktis, dan menetap. Pelatihan harus nyata dalam hal itu mencerminkan pekerjaan tertentu dan konteks peserta, yang relevan dalam hal ini berfokus pada kebutuhan dan kepentingan khusus mereka. Praktis dalam apa yang diharapkan tercapai, jawaban pragmatis terhadap kepentingan mereka, dan menetap lama bahwa peserta akan mengingat pengalaman pembelajaran mereka dan menjadi abadi jauh melampaui akhir sesi latihan.

Pelatihan berbasis Drama dibangun dengan standar yang sama dengan bentuk-bentuk pelatihan lainnya. Efektivitasnya harus dinilai berdasarkan kemampuannya membantu dalam transfer belajar dari ruang pelatihan ke tempat kerja. Seperti halnya pendekatan pelatihan lainnya, efektivitasnya tergantung pada desain, metodologi khusus, tim instruktur, dan metode tindak lanjut.

Karena ada banyak Metode dan Styles Pelatihan berbasis drama, mungkin ada kebingungan tentang memilih jenis tertentu pelatihan berbasis drama. Bahkan, ada beberapa tingkatan dampak dalam pelatihan berbasis drama, dari yang pasif berupa Observasi Kinerja sampai sangat aktif, berupa Latihan Pengembangan Ketrampilan (skills-bulding) dan Pelatihan terstruktur (Structured Training) Kita amati level ini dalam hal “berdampak rendah”, “berdampak sedang,” dan “berdampak tinggi” sehubungan dengan kemampuan metode ini untuk mentransfer pembelajaran. Sebuah Perusahaan akan memilih jenis pelatihan berbasis drama tergantung pada tujuan dari pelatihannya.

Berikut ini adalah deskripsi dari berbagai tingkat pelatihan berbasis drama dengan contoh situasi pelatihan yang sebenarnya.

Pelatihan Low Impact
Keberhasilan pelatihan Low-Impact membawa peningkatan kesadaran melalui ilustrasi dan mungkin peran model. Fokus presentasi tersebut adalah untuk memperkenalkan topik diskusi untuk khalayak luas yang mungkin tidak akrab dengan materi pelajaran. Tujuan utama dari tingkat pelatihan berbasis drama adalah untuk meningkatkan kesadaran terhadap topik umum. Perusahaan mendapatkan keuntungan dari pendekatan ini bahwa mereka dapat menawarkan presentasi kepada sejumlah besar manajer dan karyawan dalam waktu singkat untuk menghasilkan pemikiran dan diskusi.

Jenis pelatihan berbasis drama paling cocok untuk presentasi bagi audiens yang besar dan melibatkan penyajian adegan scripted atau sketsa untuk mendukung isi pelatihan. Adegan, yang mungkin atau tidak, disesuaikan untuk klien, yang dilakukan oleh aktor selama satu sampai dua jam. Seorang fasilitator mengawasi presentasi, memperkenalkan kinerja dan membimbing sesi tanya jawab dengan penonton untuk mencerminkan poin pada topik utama.

Dalam presentasi pelatihan Low-Impact pada manajemen konflik, kelompok aktor mungkin melakukan adegan konflik yang biasanya bisa dilihat di tempat kerja. Ini dapat didasarkan pada penilaian di-rumah dan dirancang untuk mencerminkan beberapa isu aktual yang berkaitan dengan tempat kerja tersebut, atau bisa lebih universal dan dirancang untuk mencerminkan dinamika konflik pada umumnya. Peserta akan mengamati skenario dan mengidentifikasi derajat yang lebih besar atau lebih kecil dengan apa yang mereka amati. Hal ini dapat merangsang pemikiran dan diskusi dan memberikan kesadaran baru mengenai apakah konflik benar-benar seperti yang terlihat dari luar.

Dalam sesi pelatihan low-impact yang sebenarnya, peserta menyaksikan konflik mismanagement yang dipertunjukkan antar rekan kerja (akting). Setelah itu mereka diminta untuk melaporkan apa yang mereka lihat.

“Tidak ada komunikasi,” salah satu peserta menjawab, dan lainnya setuju. Fasilitator menggali lebih dalam ide ini.

“Apakah mungkin untuk tidak memiliki komunikasi?” tanyanya.

“Apa jenis komunikasi yang Anda lihat?

Apakah pesan di sini, Keduanya berkomunikasi satu sama lain?”

Hal ini memberikan peserta jeda, dan mereka melanjutkan untuk membedah secara lebih rinci apa yang sebenarnya terjadi dalam dinamika manusia yang mereka lihat. Selain konten (apa yang dikatakan), mereka menyadari dampak dari bahasa tubuh, nada suara, kontak mata, pilihan kata, bahkan bernapas (bagaimana itu dikatakan). Mereka menyadari dengan cara yang lebih dalam bahwa tidaklah mungkin, tidak ada komunikasi antar orang.

Sebagai pembelajar kita bisa berdiri di luar skenario dan memperdebatkan tantangan dan peluang yang kita lihat di dalamnya, dan ini adalah kekuatan utama dari pelatihan Low-Impact.

Selain, banyak membantu merangsang pikiran dan diskusi seputar masalah, hal itu juga menjadikan lebih berani terlibat dengan bias negatif dan stereotip. Manajer dari perusahaan yang sama menyaksikan adegan yang mencerminkan beberapa masalah yang mereka hadapi di tempat kerja mereka.

Mereka berkomentar, “Kami memiliki lingkungan yang mendorong dan menghargai perilaku semacam itu dan tidak ada yang bisa kita lakukan tentang hal itu.”

Keterampilan fasilitator dalam menantang jenis respon adalah penting untuk memungkinkan penemuan mengarah ke kesadaran yang lebih besar. Selain itu, karena sifatnya yang berbasis luas, presentasi low-impact mungkin secara tidak sengaja lebih menghibur dari sekedar mengajar.

Pelatihan Moderate Impact
Seperti Pelatihan Low-Impact, Pelatihan Moderate-Impact juga berkonsentrasi pada kesadaran umum tentang suatu topik. Selain itu termasuk juga kegiatan partisipatif yang membutuhkan penonton untuk lebih dalam memeriksa berbagai motivasi dan karakter perilaku.

Keterlibatan Penonton dalam presentasi Moderate-Impact lebih pada bahwa, mereka diundang untuk “mengajukan pertanyaan” kepada aktor, yang tetap dalam Karakter, yang terdapat dalam pertunjukkan. Melalui interaksi antara Penonton dan “Karakter,” motivasi dalam Karakter ‘dieksplorasi’ dan dibahas dengan bantuan Fasilitator.

Kegiatan tambahan juga termasuk membagi audien untuk melakukan kelompok kerja kecil, seperti masing-masing kelompok berkolaborasi dengan aktor untuk mempengaruhi karakter-karakter yang dilakukannya dan mendramatisir cerita.

Seorang Peserta Pelatihan melalui program Moderate-Impact akan menemukan satu karakter dalam sebuah adegan konflik yang sangat tidak disukai. Dia bercanda mengusulkan menembak pria itu sebagai satu-satunya alternatif. Dia jelas bangga mengambil keputusan keras pada situasi itu. Dia mengaku menjadi kurang mampu berpikir tapi tidak menyadari sejauh mana “ketidak-mampuan berpikir”-nya sampai ia didorong untuk berani bertanya pada Karakter itu, beberapa pertanyaan tentang perilakunya.

Dia benar-benar terkejut oleh beberapa fakta-fakta dari pengalaman hidup Karakter, dan penolakan untuk mengakui multidimensionality orang lain tampak mulai mencair.

Peserta pelatihan tidak benar-benar berubah, tapi dengan mewawancarai Karakter dan belajar sesuatu tentang kompleksitas kehidupan Karakter. Peserta Pelatihan belajar sesuatu tentang kecenderungannya sendiri yang cepat membuat asumsi.

Pelatihan High Impact
Pada level ini Pelatihan berbasis drama memberikan dampak tertinggi pada proses pembelajaran, bahkan melampaui model kinerja dalam pelatihan berbasis ketrampilan yang kontekstual. Dengan kata lain, fokus membangun kesadaran ini terkait langsung dengan kehidupan kerja, aktifitas-aktifitas dan keterampilan sehari-hari dari peserta pelatihan.

Model ini melibatkan penyesuaikan setiap aspek dari pelatihan untuk para peserta dan membenamkan peserta dalam sebuah dinamika pengalaman manusiawi secara langsung, selayaknya sebuah simulator penerbangan. Isi dari pelatihan ini disampaikan secara fasilitatif bukan dengan gaya ceramah dalam serangkaian latihan berbasis drama dengan improvisasi terstruktur yang terintegrasi di seluruh pelatihan.

Disutradarai oleh para Trainer dan bukan Aktor, latihan-latihan ini menyediakan struktur, kontrol, dan keamanan secara akurat yang mensimulasikan situasi kerja. Para Pimpinan atau Pekerja memasuki skenario sebagai diri mereka sendiri sebagai sarana untuk berlatih mengelola interaksi yang sensitif dan kompleks.

Pelatihan High-Impact berbasis drama berfokus pada pengembangan keterampilan dan secara khusus mencerminkan pengalaman kerja peserta dan kebutuhan belajar yang kontekstual.

Pembelajaran diarahkan agar peserta memperoleh pemahaman tentang motivasi dan tindakan mereka sendiri. Selain itu, latihan ini menciptakan lingkungan belajar yang aman dan nyaman serta menantang untuk peserta karena tingkat keterlibatan aktifnya.

Dalam Pelatihan High-Impact, peserta berusaha untuk lebih dalam menguji dan mengekspresikan dimensi pertumbuhan dan perkembangan mereka. Dalam pembelajaran semacam ini peserta pelatihan menjadi aktif terlibat dalam konflik, bukan sekedar bermain peran (role play), tapi dalam kapasitas profesionalnya, berpartisipasi langsung sebagai penemu fakta-fakta dan agen perubahan yang potensial.

Pelatihan High-impact menambahkan unsur perbedaan manusia langsung ke dalam proses pembelajaran. Dengan terlibat dalam improvisasi terstruktur satu lawan satu dengan sebuah Karakter, peserta memiliki kesempatan untuk melihat berbagai reaksi – sadar dan bawah sadar -.mereka sendiri pada saat terjadi konflik.

Dalam satu sesi pelatihan, Seorang Peserta (laki-laki) diposisikan dalam sebuah Karakter dihadapkan dengan karakter lain (Perempuan) untuk membantu mengungkapkan kemampuan berjuangnya.

Setelah mendorong Karakter untuk jujur ​​dan terbuka, Dia (perempuan), selanjutnya menjelaskan pada-nya (laki-laki) tentang segala sesuatu mengenai kesalahan yang telah dilakukannya (laki-laki).

Trainer memerankan pekerja (laki-laki), perlahan menyilangkan lengannya dan menatap lantai, sebentar-sebentar mengangguk layaknya peserta (laki-laki) berbicara. Trainer bertanya pada Dia (Perempuan) mengapa marah pada dirinya (laki-laki), memberi isyarat peserta (laki-laki) untuk menilai dampak dari tindakan-nya (perempuan). Peserta (laki-laki) tertegun, dan tampak tercengang mendengar pertanyaan Karakter.

Sebuah keuntungan besar dari pelatihan semacam ini adalah bahwa “realitas” dapat dihentikan atau dibekukan pada setiap titik agar dinamika yang akan dilihat dan diungkap menjadi lebih lambat dan tepat.

Fasilitator menghentikan adegan di momen ini dan menanyakan pada peserta (laki-laki) bagaimana dia (perempuan) berpikir, saat bertindak. “Saya pikir itu akan berjalan baik,” responnya, “tapi aku (perempuan) tidak tahu mengapa ia (laki-laki) bertanya apakah saya (perempuan) marah.”

Fasilitator memberi waktu istirahat pada peserta (laki-laki) dan memintanya (perempuan) untuk melaporkan apa yang Dia (perempuan) lihat dalam karakter itu (wajah, postur dan energi).

Para penonton juga terlibat membantunya (perempuan), penonton melihat bahwa karakter itu, dalam kenyataannya, mematikan dan defensif. Meskipun begitu tujuan peserta justru sebaliknya – untuk membuka pribadi sehingga mereka bisa berbicara terus terang tentang inti konfliknya dan mengambil langkah dari sana.

Ini menjadi jelas bagi peserta (laki-laki) bahwa meskipun salah satu tujuan nya (perempuan) adalah menempatkan orang (laki-laki) merasa nyaman namun taktik nya (perempuan) malah memberikan efek sebaliknya. “Tapi aku mengatakan kepadanya hal-hal ini sehingga ia (laki-laki) akan memahami apa yang dia lakukan,” Dia (perempuan) mengklaim.

Latihan itu telah mengungkapkan kepada peserta (laki-laki) bahwa itu bukan apa yang dia (perempuan) katakan tapi bagaimana dia (perempuan) menyampaikan pesan. Hal ini yang membuat semua perbedaan.

Kali ini peserta (laki-laki) melambatkan napasnya dan memungkinkan Karakter itu untuk membahas keprihatinannya. Dipandu oleh Trainer dalam latihan ini, peserta (perempuan) terus memodifikasi keterampilan komunikasinya dengan cara yang membawanya lebih dekat ke tujuan. Itu adalah saat yang mencerahkan bagi peserta pelatihan untuk melihat konsekuensi langsung dari pendekatan yang berbeda.

WASPADALAH TERHADAP KEKUATAN DRAMA!

Sejauh drama memiliki potensi untuk menciptakan kesempatan belajar yang tajam dan sangat sukses, mungkin juga memiliki kapasitas untuk memanipulasi, mendistorsi, dan berkompromi dengan tujuan pelatihan dan integritas peserta. Menjadi sangat penting bahwa Trainer harus terampil dalam merancang, mengembangkan, dan memfasilitasi pelatihan berbasis drama, terutama ketika digunakan untuk mengatasi topik kontroversial, seperti SARA. Script harus ditulis untuk menghindari stereotip kelompok atau mengorbankan etika.

Trainer dan Pelaku harus memiliki pengetahuan tentang topik pelatihan dan menghormati audien. Peserta training harus tidak pernah merasa dipaksa untuk berpartisipasi dalam sesuatu yang mereka tidak merasa nyaman atau aman untuk dilakukan, atau mereka harus mengalami perilaku yang tidak pantas oleh Trainer atau Aktor. Tidak ada yang harus merasa dipermalukan oleh siapa pun yang hadir, dan tak seorang pun boleh merasa takut, sangat gugup, atau diatur untuk kegagalan. Drama adalah media yang sangat kuat. Ini berarti bahwa tujuannya harus sangat jelas, dan teknik yang diartikulasikan dengan penuh hormat, pemahaman, dan kepedulian.

Mereka yang menggunakan pelatihan berbasis drama memiliki kewajiban etis untuk memastikan aplikasi yang sesuai. Berikut adalah beberapa tips untuk dipertimbangkan sebelum menggunakan pelatihan berbasis drama:

• • Tentukan tingkat dampak yang Anda inginkan untuk peserta pelatihan sebelum kontrak dengan trainer berbasis drama
  • Pastikan bahwa Trainer pelatihan berbasis drama membuat presentasi yang menunjukkan pengetahuannya yang luas dalam kedua bidang, topik dan teknik –teknik pelatihan.
  •  Mintalah organisasi pelatihan berbasis drama, demo atau menunjukkan demo rekaman untuk menilai keahlian, gaya dan tingkat dampak yang diharapkan.
  • Mintalah referensi dan review, presentasi sebelumnya yang dilakukan oleh organisasi pelatihan berbasis drama dari klien prospektifnya
  • Tentukan bagaimana pelatihan berbasis drama pada  presentasi atau program pelatihan akan memenuhi kebutuhan spesifik dan tujuan.
  • Tetapkan langkah-langkah evaluatif sebagai kegiatan tindak lanjut untuk mendukung presentasi atau program.
  •  Diskusikan dengan organisasi pelatihan berbasis drama penggambaran karakter untuk mencegah stereotip atau pelabelan kelompok tertentu.
  • Periksa lagi Script dan latihan untuk menilai dampak dan integritas mereka.
  • Periksa kembali seluruh presentasi, termasuk pertanyaan fasilitasi, untuk memastikan hal itu menumbuhkan kohesi dan tidak perpecahan di antara audien yang diwakili dalam drama.
  • Dukung presentasi yang mendorong pengambilan risiko, tetapi jangan sekali-kali yang menyakitkan, sombong atau menimbulkan stress.
  • Pastikan aktor tidak pernah mempermalukan, menghina, atau mengintimidasi seorang pun dari  audiens pelatihan.
  • Jangan pernah menggunakan Trainer atau aktor yang hanya memahami script mereka namun tidak memiliki pengetahuan tentang topik atau teknik-teknik  pelatihan.
  • Berhati-hatilah selama interaksi audien dengan aktor yang hanya memberikan pendapat dan bukan keahliannya.
  • Cegahlah kegiatan-kegiatan yang mendorong peserta untuk mewakili keanggotaan mereka dalam ras tertentu, jenis kelamin, atau kelompok usia.
  • Pastikan harapan keterlibatan peserta dalam latihan sudah dipahami dengan jelas, untuk mencegah potensi manipulasi dan menjamin integritas.

 

KESIMPULAN

Tujuan paling ambisius dari pelatihan ini adalah untuk memfasilitasi proses perubahan kesadaran dan perilaku, dan drama adalah wahana yang menarik untuk mencapai tujuan ini. Hal ini memungkinkan untuk proses kreatif dan berpusat- disini-sekarang (present-centered), yang mengubah satu hal ke yang lain, yaitu, masalah menjadi wawasan, kebiasaan menjadi satu set baru perilaku, rencana menjadi aksi korporasi.

Tujuan dari pelatihan perusahaan adalah untuk memberikan kesempatan bagi karyawan untuk belajar dan tumbuh, tapi kebanyakan pelatihan terutama berfokus pada teori intelektual dan pengetahuan teknis.

Sekarang ini Pemimpin dan karyawan tidak hanya membutuhkan kecerdasan, tetapi juga “kecerdasan emosional”, atau kemampuan untuk menyeimbangkan kepala dan hati. Pelatihan berbasis Drama merupakan salah satu alat untuk membantu orang orang menemukan keseimbangan dalam kompleksitas kerja saat ini.

 

Terjemahan bebas dari :

A Guide to Drama-Based Training 

by Joyce St. George, Sally Schwager and Frank Canavan

Reprinted from: Employment Relations Today, Winter 1999, Vo. 25, No. 8.
© John Wiley & Sons.